Política de Privacidad

En B2B SkinLab nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al registrarte, realizar un pedido o contactar con nosotros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF/CIF.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: nombre del centro, tipo de actividad, documentación acreditativa.
• Datos de facturación: dirección fiscal (los datos bancarios son gestionados directamente por la pasarela de pago).
• Datos de navegación: cookies, IP, dispositivo (ver Política de Cookies).

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro y verificar tu condición de profesional.
• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Emitir facturas y gestionar pagos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y pedidos.
• Enviarte información comercial (solo si has dado tu consentimiento).
• Atender tus consultas y solicitudes.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tu registro, pedidos y facturación.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y mercantiles.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables:

• Datos de clientes: mientras se mantenga la relación comercial + 5 años.
• Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal).
• Datos de consentimiento: mientras no se retire + 3 años.

5. ¿Con quién compartimos los datos?

Podemos compartir tus datos con:

• Empresas de transporte y logística (para la entrega de pedidos).
• Pasarelas de pago (para procesar transacciones de forma segura).
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM).
• Administraciones públicas (cuando sea legalmente exigible).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. ¿Se realizan transferencias internacionales?

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, exigimos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales válidos conforme al RGPD).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a hello@b2bskinlab.com:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. ¿Cómo protegemos tus datos?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL, controles de acceso y auditorías periódicas.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra web o por email.

Última actualización: Enero 2026